Ошибка HE стиральной машины Самсунг. Сегодня поступила заявка на ремонт стиральной машины Samsung по адресу: улица Авроры, 7. Владелец сообщил, что стиральная машина выдаёт ошибку HE, причем, произнес не «HЕ», а по-русски, именно «Не» (от слова «нет»). Эта неисправность указывает на проблему с нагревом воды — машина не может поднять температуру до заданного уровня.
Диагностика проблемы
Первым делом я приступил к осмотру устройства. Очень странный Самсунг мне попался: у стиральной машины есть задняя съемная стенка, но ТЭН расположен спереди. Чтобы добраться до ключевых узлов, я разобрал переднюю панель стиральной машины и прозво́нил ТЭНа мультиметром. Результаты проверки подтвердили худшие предположения: ТЭН оказался перегоревшим. Его нужно заменить.
На фото- перегоревший ТЭН, весь покрытый накипью, абсолютно весь. Черные места- это следы перегрева ТЭНа
Однако на этом сюрпризы не закончились. Я не смог открутить сливной фильтр. Его давно не чистили и он намертво прикипел к «улитке» сливного насоса. Чтобы продолжить работу, пришлось разобрать систему слива.
Этапы ремонта
- Демонтаж сливного насоса. Я аккуратно отсоединил сливной насос от «улитки» и с трудом выдавил сливной фильтр назад
- Очистка фильтра и «улитки» насоса. Фильтр и «улитка» были покрыты толстым слоем окаменевшей накипи и солей. Чтобы размягчить отложения, я использовал кислоту. После обработки тщательно промыл детали водой.
- Промывка сливного патрубка. Следующий шаг -очистка сливного патрубка. Я промыл его, удалив все остатки загрязнений.
- Замена ТЭНа. Поскольку старый нагревательный элемент вышел из строя, я установил новый ТЭН. Это ключевой момент ремонта, ведь именно из‑за него машина выдавала ошибку HE.
Итог работ
После завершения всех процедур я собрал стиральную машину в обратном порядке и провёл тестовый запуск. Стиральная машина теперь заработала корректно: температура воды достигала заданных значений, а ошибка HE больше не появлялась. Сливная система также функционировала без нареканий — вода уходила быстро и без препятствий.
Общая стоимость ремонта составила 4 000 рублей.
В эту сумму вошли:
- замена ТЭНа;
- очистка сливной системы;
Рекомендация: чтобы избежать подобных проблем в будущем, стоит:
- регулярно чистить сливной фильтр (раз в 1–2 месяца);
- использовать средства против накипи при стирке;
- не перегружать машину и следить за тем, чтобы в барабан не попадали посторонние предметы.
Отзыв с улицы Авроры 7:
Цена 4000 рублей
